Le Challenge
Dans le cadre de la modernisation du système de paiement de la RDC, Ingenico — leader mondial des solutions de paiement — cherchait un partenaire local capable d'orchestrer le déploiement de ses terminaux auprès des institutions financières congolaises. Le défi : naviguer dans un environnement réglementaire complexe, former les équipes locales et garantir l'intégration technique avec les systèmes bancaires existants.
Notre Solution
AL & Legacy a joué le rôle d'intégrateur stratégique entre Ingenico et les institutions financières locales, en mobilisant son expertise en technologies et monitoring ainsi qu'en formation et accompagnement.
- Cartographie des besoins : Audit des institutions financières cibles pour identifier les prérequis techniques et organisationnels.
- Coordination réglementaire : Liaisons avec la BCC pour la conformité des terminaux aux standards locaux.
- Déploiement technique : Installation et paramétrage de 450+ terminaux dans 8 institutions financières partenaires.
- Formation des opérateurs : Certification de 200 techniciens et opérateurs bancaires sur les solutions Ingenico.
L'Impact
- Couverture : 450 terminaux de paiement déployés dans 8 villes de la RDC.
- Capacités locales : 200 techniciens certifiés Ingenico, constituant le premier réseau d'experts locaux.
- Conformité : 100% des terminaux conformes aux standards BCC dès la mise en service.
- Adoption : Taux d'utilisation des terminaux de 78% dans les 3 premiers mois suivant le déploiement.